Garantie und Support
Bei Lumibricks steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir stehen für die Qualität unserer Steine und Spielzeuge ein und bieten Ihnen ein Garantieerlebnis, das Ihnen ein gutes Gefühl gibt.
Garantieumfang
- Für alle Lumibricks-Produkte gilt eine 24-monatige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum.
- Die Garantie gilt für Herstellungsfehler, fehlende Teile oder Schäden, die während des Transports auftreten.
- Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, Missbrauch, Modifikationen oder versehentliche Schäden nach der Lieferung ab.
Ersatz & Support
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können Folgendes anfordern:
- Ersatzteile für beschädigte oder fehlende Komponenten
- Vollständiger oder teilweiser Produktaustausch je nach Fall
- Support per E-Mail mit Fehlersuche und Montagehilfe
So stellen Sie eine Garantieanfrage
Bitte senden Sie die folgenden Details an unser Support-Team unter service@lumibricks.com :
- Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum
- Fotos der defekten oder beschädigten Teile
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 2 Werktagen mit einer Lösung antworten.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Garantie oder zum Produktsupport haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
📧 E-Mail: service@lumibricks.com
🌐 Website: www.lumibricks.com
