Membership Guide
Benefits for Membership Tier
FAQ zu Punkteregeln
Um am Programm teilzunehmen, klicken Sie einfach auf „Ein Shop-Konto erstellen“. Sobald Sie dies getan haben, können Sie an allen Aktionen teilnehmen, die wir für Sie vorbereitet haben, um Punkte zu sammeln.
Als Mitglied können Sie durch die Teilnahme an Aktivitäten oder den Kauf von Waren Punkte sammeln. Diese Punkte können Sie nicht nur gegen Prämien eintauschen, sondern auch Ihre Mitgliedschaftsstufe erhöhen und so weitere exklusive Vorteile freischalten.
1. Punkterabatt: Sie können Punkte zum Einlösen von Coupons verwenden und den Rabattcode bei der Bestellung zum Abzug eingeben. Bitte beachten Sie, dass Coupons nicht gleichzeitig mit anderen Werbeaktionen auf der offiziellen Website (wie z. B. Rabatten, Rabatten auf neue Produkte usw.) verwendet werden können.
2. Exklusive Rabatte für Mitglieder: Mitglieder erhalten oft höhere Rabatte und exklusive Rabatte als normale Benutzer, sodass Sie beim Einkaufen mehr Vorteile genießen.
3. Stufenvorteile: Ihre Mitgliedschaftsstufe wird durch den angesammelten Wachstumswert bestimmt, und Mitglieder verschiedener Stufen können unterschiedliche Privilegien und Vorteile genießen. Beispielsweise können Bestellungen der Stufen 3 und 4 1,2-fache Punkte erhalten, Bestellungen der Stufe 5 1,5-fache Punkte, die Qualifikation für kostenlose Bestellungen neuer Produkte, nicht reduzierte Artikel usw.
4. Geburtstagsgeschenk: Wir senden Ihnen im Monat Ihres Geburtstags ein Geburtstagsgeschenk. Das genaue Geschenk hängt von Ihrer Mitgliedschaftsstufe ab. Außerdem erhalten Sie 1,2-mal mehr Punkte für Bestellungen an Ihrem Geburtstag!
Sie können Punkte sammeln, indem Sie die auf der Registerkarte „Belohnungen“ aufgeführten Aktionen ausführen.
- Schließen Sie die Mitgliedschaftsregistrierung ab, um 100 LM-Punkte zu erhalten
⚠️Neue Mitglieder müssen auf „Bestätigen“ klicken, um Punkte zu erhalten
- Durch den Kauf unseres Sets auf der offiziellen FUNWHOLE-Website erhalten Sie Punkte. 1 $ = 1 LM-Punkt
(zzgl. Steuern und Versandkosten).
- Folgen, teilen, Bewertungen schreiben, E-Mails abonnieren usw., um entsprechende Punkte zu erhalten
- Füllen Sie den Markenfragebogen aus und nehmen Sie an UGC-Aktivitäten in den sozialen Medien teil, um Punkte zu sammeln
(Nach dem Ausfüllen des Fragebogens fügt Lucas manuell Punkte hinzu)
- Geburtstagsinformationen ausfüllen und am Geburtstag senden. Bestellen Sie an Ihrem Geburtstag, um 1,2-mal so viele Punkte zu erhalten
- Sammeln Sie Punkte, indem Sie Ihre Mitgliedschaftsstufe erhöhen
LV2: +50 LM-PUNKTE
LV3: +80 LM-PUNKTE
LV4: +100 LM-PUNKTE
LV5: +120 LM-PUNKTE
- Für UGC-Aktivitäten und andere besondere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, treten Sie bitte unserer Gruppe bei
https://www.facebook.com/groups/834482964402781
oder WhatsApp: +86 15766027957
Melden Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto an. Klicken Sie auf „Einlösemöglichkeiten“, um Ihre Punkte gegen Gutscheine, Blumentrucks, Minifiguren usw. einzutauschen. Wenn Sie nicht genügend Punkte haben, können Sie sie nicht einlösen. Klicken Sie auf „Punkte sammeln“, um weitere Punkte zu sammeln
Weitere Geschenke zum Einlösen von Punkten werden kontinuierlich aktualisiert, also bleiben Sie dran.
Durch das Aufgeben von Bestellungen und das Abonnieren von E-Mails gesammelte Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.
- Durch Teilen, Weiterleiten, Kommentieren und andere Belohnungsverhalten gesammelte Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben.
- Geburtstagsgeschenkkarten werden Ihnen an Ihrem Geburtstag zugesandt
Hinweis: Bitte geben Sie bei Bestellungen unbedingt die E-Mail-Adresse an, die Ihrem Mitgliedskonto zugeordnet ist. Andernfalls werden die Punkte nicht automatisch erfasst. Es wird empfohlen, Bestellungen immer über die registrierte E-Mail-Adresse aufzugeben, um das Sammeln von Punkten zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen zum Mitgliedschaftsstatus
Registrieren Sie sich als LM-Mitglied und erhalten Sie automatisch die Mitgliedschaftsstufe LV1 Luminary Apprentice. Wenn Sie mehr Punkte sammeln, steigt der Wachstumswert und Sie können die nächste Mitgliedschaftsstufe freischalten.
Die Punkte werden auf Grundlage der Gesamtpunktzahl berechnet, die durch Aktivitäten im Geschäft verdient wurde. Die folgenden Situationen werden bei der Levelberechnung nicht berücksichtigt:
※ Vom Kundendienst manuell hinzugefügte Punkte (z. B. gesammelte Punkte aus früheren Bestellungen, Fragebögen usw.)
※Punkte können für Rabatte verwendet werden.
※ Rückerstattungsrabatte.
Wenn ein Kunde für eine Bestellung Punkte erhält, die Bestellung aber später zurückerstattet wird, werden die entsprechenden Punkte abgezogen, was sich auf den VIP-Status des Kunden auswirkt.
In Ihrem Geburtstagsmonat können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren, um Ihr Geburtstagsgeschenk einzufordern:
LUMIBRICKS Facebook Messenger
WhatsApp: +86 15766027957
E-Mail: lucas@lumibricks.com
Bitte beachten Sie: Die Bedingungen für den Erhalt von Geburtstagsgeschenken sind für Mitglieder verschiedener Level unterschiedlich:
✨LV1、LV2: Bestellungen im Wert von 200 $ oder mehr im Monat Ihres Geburtstags
✨LV3, LV4: Bestellungen im Wert von 150 $ oder mehr im Monat Ihres Geburtstags
✨LV5: Keine Begrenzung der Bestellmenge im Monat Ihres Geburtstags
🎁Die Geburtstagsgeschenke werden jeden Monat anders sein, also bleiben Sie dran!
⚠️Bitte beachten Sie, dass Sie mit derselben Bestellung nicht gleichzeitig das Geburtstagsgeschenk erhalten können, wenn Sie bereits an anderen Geschenkaktionen des Shops teilgenommen haben.
Andere Bestellungen können jedoch weiterhin an den Geburtstagsgeschenk-Aktionen teilnehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Der Wachstumswert ist die Formel zum Freischalten von Mitgliedschaftsstufen. 1 $ = 1 LM-Punkt = 1 Wachstumswert. Es gibt insgesamt 5 VIP-Mitgliedschaftsstufen und unterschiedliche Mitgliedschaftsstufen entsprechen unterschiedlichen Wachstumswertbereichen.
Nach der Registrierung als Mitglied umfassen die allgemeinen Mitgliedschaftsvorteile: exklusive Rabatte für Mitglieder, 1-zu-1-Kundenservice, Geburtstagsgeschenkkarten, Geburtstagsgeschenke usw. Verschiedene Mitgliedschaftsstufen können unterschiedliche Vorteile freischalten und wir werden auch in Zukunft weitere Mitgliedervorteile verbessern.
Die Gültigkeit des Levels beträgt 365 Tage ab dem Datum des tatsächlichen Levelerwerbs. Wird das Level am 1. Januar 2024 erlangt, ist eine Neuberechnung des Levels erst am 31. Dezember 2024 möglich.
Der Wachstumswert, auf dessen Grundlage das Niveau zu diesem Zeitpunkt berechnet wird, ist der zwischen dem 1. Januar 2024 und dem 31. Dezember 2024 erzielte Wachstumswert. Wenn der in diesem Zeitraum erzielte Wachstumswert nicht ausreicht, um das Niveau zu halten, wird es um eine Stufe herabgestuft.
Die Bedingung für die Beibehaltung des Levels entspricht standardmäßig dem anfänglichen Wachstumswert des aktuellen Levels. Wenn Sie beispielsweise am 6. September des ersten Jahres die Levelqualifikation LV2 erfüllen, bleiben Sie bis zum 6. September des zweiten Jahres im Status „LV2“. Wenn Sie jedoch im zweiten Jahr weniger als 401 Punkte bei berechtigten Einkäufen verdienen, werden Sie auf LV1 zurückgestuft.
Unser Punktesystem folgt einer Prioritätsregel , das heißt, es kann immer nur ein Multiplikator gleichzeitig angewendet werden.
Die Prioritätsreihenfolge ist:
- Geburtstagsmultiplikator (höchster)
- Ereignismultiplikator
- VIP-Stufenmultiplikator
Während des Events hat der Event-Multiplikator (1,3×) Vorrang vor dem VIP-Multiplikator, selbst wenn Ihr VIP-Tarif höher ist.
Dies liegt daran, dass bei Event-Aktionen bereits zusätzliche Rabatte und Vorteile enthalten sind, sodass der Event-Multiplikator während des Aktionszeitraums immer Vorrang hat .
The points system can only apply one multiplier at a time.
The multiplier priority is as follows:
- Birthday multiplier
- Promotional campaign multiplier
- VIP level multiplier
For example, if a campaign offers a 1.3x points multiplier, the campaign multiplier will take priority over the VIP level multiplier.
Rewards * Coupons: Redeem & Use & Return
Please follow these steps:
- Log in to your member account.
- Click the Rewards icon at the bottom left of the official website.
- Go to Ways to Redeem.
- Select the coupon or gift you would like to redeem.
- Click to redeem if you have enough points.
- Go to View My Rewards.
- Copy the coupon code or click Check Out.
- Enter and apply the coupon code on the checkout page.
If you do not have enough points, click View Actions to Earn More Points to continue earning points.
Currently, points can be redeemed for:
- Coupons
- Brick lighting accessories
- Limited-edition sets
- Creative merchandise
- MOC gifts
- Other member-exclusive rewards
We will continue to update more points rewards in the future, including MOC accessory packs, minifigure packs, animal packs, track/road expansion packs, holiday limited gift boxes, and exclusive gifts for higher-level members.
No. After redeeming a gift, you still need to complete the checkout process:
- Click View My Rewards.
- Find the gift you have redeemed.
- Click Check Out.
- Apply the corresponding gift coupon code at checkout.
- Fill in your shipping address and complete the order.
The gift will only enter the shipping process after the order is completed.
Most points redemption gifts are stocked in our China warehouse, so you need to select the Global option when redeeming them.
Please select Global and fill in your shipping address. We will arrange shipment based on your order information.
Please follow these steps:
- Click the Rewards icon at the bottom left of the official website.
- Go to View My Rewards.
- Find the coupon you have redeemed.
- Copy the coupon code and click Check Out.
- Select the products you would like to purchase and proceed to checkout.
- Paste the coupon code into the discount code box and click Apply.
No.
Coupons redeemed with points cannot be combined with other official website discounts, promotional offers, new product discounts, or other discount codes.
At checkout, you will need to choose either the points coupon or another discount.
Common reasons include:
- The product already has a discount and cannot be combined with a points coupon.
- The coupon has expired.
- The coupon code was not copied or entered correctly.
- The order does not meet the coupon usage requirements.
- The system can only apply one discount code at a time.
If the current product discount is greater than the discount offered by your points coupon, the system may not allow the points coupon to be applied.
Coupons redeemed with points are valid for 90 days.
Once a coupon expires, it can no longer be used. If you have any questions about an expired coupon, please contact us at:
service@lumibricks.com
Click the Rewards icon at the bottom left of the official website and go to View My Rewards to view your redeemed coupons and gifts.
You can click the corresponding reward to view details, copy the coupon code, or continue to Check Out.
Yes, but only for rewards that have been redeemed, not yet used, and are still within the validity period. If the reward is available and has not been used in an order, you can try to return it by yourself. Please follow these steps:
- Open the Rewards membership pop-up at the bottom left of the official website, or go to the Redeem Rewards page.
- Find Available Rewards, or click View Your Rewards to view your available rewards.
- Select the reward you would like to return and click the return icon below the reward name.
- In the confirmation pop-up, click Yes, return reward.
- Once completed, the reward will be returned, and the LM points used for redemption will be credited back to your account.
Please note:
- Only redeemed but unused rewards can be returned.
- Coupons or gifts that have been used, expired, or applied to an order cannot be returned.
- Expired or used rewards usually will not display the return button.
- Once a discount code has been used or has expired, it cannot be regenerated or restored.
If you are unable to complete the return on the page, please contact Lumibricks customer service at:
service@lumibricks.com
Birthday Benefits & Account Support
During your birthday month, you can contact Lumibricks by email and provide your order number to claim your birthday gift and birthday discount.
Contact email:
service@lumibricks.com
The requirements for receiving a birthday gift vary by membership level:
- LV1 / LV2: Orders placed during the birthday month must reach $200
- LV3: Orders placed during the birthday month must reach $150
- LV4: Orders placed during the birthday month must reach $120
- LV5: Any order placed during the birthday month qualifies
Birthday gifts may vary each month and are subject to the current monthly campaign arrangement.
Please note: If the same order has already participated in another store gift promotion, it cannot be used to claim a birthday gift at the same time. However, other eligible orders can still participate in the birthday gift campaign.
To claim your free Birthday Badge:
🕑Event Period: July–December 2026
1️⃣Submit your birthday on the Birthday Benefits page before the end of your birthday month.
2️⃣Check your email during your birthday month for your redemption coupon.
Place an order and use the coupon to redeem your Birthday Badge for free.
🔻Birthday Benefits: https://www.lumibricks.com/pages/birthday-benefits
⚠️Eligibility & Rules
🔸Available to Lumibricks LV2 members and above.
🔸The Birthday Badge can only be claimed during your birthday month.
Each member may claim one Birthday Badge per year.
🔸Requests submitted after your birthday month are not eligible.
Lumibricks reserves the right to reject claims involving false or fraudulent information.
If an order is fully refunded:
- The points used for redemption will be returned to your account.
- The points earned from that purchase will be deducted.
For partial refunds, points will be adjusted based on the actual refund amount.
In general, order points will be credited automatically based on your membership level points multiplier.
If your points have not been credited, please contact us by email and provide your order number:
service@lumibricks.com
Please make sure that the email address used for your order is the same as the email address registered to your member account. Otherwise, points may not be recorded automatically.
LM points are usually accumulated only in the member account associated with the registered email address. Points cannot be transferred, sold, or merged across accounts.
If you need to transfer order points from another email address, please contact us at:
service@lumibricks.com
Please note:
- Registration points, email subscription points, sharing points, and other task-based points cannot be merged.
- Only order points, campaign points, survey points, and review points may be eligible for transfer.
- Transferred points can only be added to your points balance and will not count toward membership level growth value.
Points can only be added for orders placed on the Lumibricks official website within the past 3 months.
If the order email address is the same as your member account email address, points are usually added automatically.
If the order was placed using another email address, please send your order number to:
service@lumibricks.com
We’re sorry, but orders placed on other platforms cannot earn LM points.
Due to technical and platform-related limitations, only orders placed through the Lumibricks official website are eligible for points.
Please first confirm that you have completed the following steps:
- Found the redeemed gift in View My Rewards
- Clicked Check Out
- Applied the gift coupon code at checkout
- Filled in your shipping address and completed the order
If you have completed the order but the gift has still not been shipped, please contact us by email and provide your order number:
service@lumibricks.com
You can click the Rewards icon at the bottom left of the official website to check your points balance, points expiration date, redemption history, and coupon status.
We will also usually notify you by email in the following cases:
- Points have been credited
- Points are about to expire
- A coupon is about to expire
- Your membership level has been upgraded
- Birthday benefits are available to claim
- Other member activity notifications
Please check emails sent to the email address linked to your member account.
If any of the following actions are found, Lumibricks reserves the right to freeze points, cancel membership eligibility, or remove points:
- Fake transactions
- Abusing the points system
- Malicious refunds
- Misuse of coupons
- Other violations of membership rules
If you have any questions about LM points, membership levels, points redemption, coupon usage, or birthday benefits, please contact us at:
service@lumibricks.com
