Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Lumibricks steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien weiter unten.

🧾 Rückgabebedingungen und -kosten

• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung sein.
• Rücksendungen, die den Weiterverkauf beeinträchtigen, werden nicht akzeptiert.
• Bei Rücksendungen aufgrund von nicht qualitätsbedingten Mängeln muss der Kunde die Kosten für Rückversand und Wiedereinlagerung tragen.

🚫 Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Geöffnete Verpackungen oder Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen.
• Jeglicher Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder durch unsachgemäße Verwendung durch den Kunden beschädigt wurde.

💸 Rückerstattungsprozess

• Stellen Sie Ihre Rücksendeanfrage über unser Online-Formular oder per E-Mail.
• Unser Team wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen antworten.
• Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

📩 Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

E-Mail: service@lumibricks.com