Politique de Retour et de Remboursement

Chez Lumibricks, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

🧾 Conditions et Coûts de Retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
• Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
• Les retours qui affectent les ventes secondaires ne sont pas acceptés.
• Les retours dus à des problèmes de non-qualité exigent que le client couvre les frais d'expédition de retour et les frais de réapprovisionnement.

🚫 Articles Non Retournables

• Emballages ouverts ou articles présentant des signes d'utilisation.
• Tout article n'étant pas dans son état d'origine ou endommagé par une mauvaise utilisation de la part du client.

💸 Processus de Remboursement

• Soumettez une demande de retour via notre formulaire en ligne ou par e-mail.
• Notre équipe vous répondra dans les 2 jours ouvrables.
• Une fois approuvés, les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

📩 Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez contacter notre équipe de support :

E-mail : service@lumibricks.com